吴宫教战是孙子的一个传奇故事。不管这个故事是不是符合史实,从中体现出来的用人、教谕、执法等方面的管理艺术,具有代表性,反映了管理当中的一些规律性的东西,很值得我们在军队、企业、教育等各个领域学习借鉴。
第一,使用有威信的管理者。孙子临时训练一百八十名宫女,任用吴王的宠姬为队长,一来宠姬在众宫女中等级、地位高,二来受到君王宠爱,因此具有较高的威信,能够较好地履行管理职责。而作为领导者的孙武,实行分权、授权后,只要管理好两名主要下属就可以了。
第二,通俗易懂地传达管理指令。宫女受的教育不多,对专门的军事术语更是不容易理解,为了使她们理解基本的指挥口令,掌握基本的动作,以她们的肢体作比喻,“汝知而心与左右手、背乎”,在宫女门明白的基础上,教会她们掌握前、后、左、右的队列动作,“前,则视心;左,视左手;右,视右手;后,即视背”。就这样,因材施教,深入浅出,循循善诱,使被管理者理解并明确无误地执行领导者的意图。
第三,预先申明纪律法令。这些宫女并不以为兵者乃“国之大事”,而是视为与君王平日的后宫嬉戏一样,因此预先申明纪律法令极为必要,军纪军事训练必须遵守的游戏规则。孙武公布并“三令五申”了纪律,设置了“斧钺”,负责监督军纪和执行刑罚。孔子也反对“不教而诛”,事先宣布了军纪,就是“教戒为先”,再违犯了纪律,就应该受到相应的惩罚。
第四,给予犯错者改过的机会。每个人都会犯错误,正如孔子所言:“过而能改,善莫大焉。”在第一次发布“鼓之右”的命令后,宫女们“大笑”,孙武给了她们学习、改正的机会,又三令五申了法令、纪律。到第二次“鼓之左”,“妇人复大笑”,孙武才执行纪律,惩罚左右队长,达到警示其他人的目的。
第五,领导者要以身作则。第一次宫女们不听号令、大笑不止,孙武没有把责任全部归于下属,立即惩罚她们,而是把责任归咎于自己,认为是自己“约束不明,申令不熟”,并且及时重新“三令五申”了法令、纪律。
第六,执法不徇私情、不畏权贵。按照法令应该斩左右队长示众,也就是吴王的两名宠姬,吴王“大骇”,派人半命令半求情的说:“寡人非此二姬,食不甘味,愿勿斩也。”然而在孙武看来,军中无戏言,以“将在军,君命有所不受”为由,丝毫不管自己要获得吴王的赏识、重用的初衷,不怕得罪、惹恼吴王,不徇私情、不畏权贵,做到执法必严、违法必究。
第七,给予下属相应的自主权。在孙子看来,既已受命为将,那就对军队有完全的自主权,君王不应有过多的干涉。否则就会导致将帅丧失威信,导致军令朝令夕改,将士无所适从,从而造成混乱。因此在吴王干涉他处罚左右队长时,他勇敢地捍卫自己的职权。凡是有管理的地方,就离不开分权、授权,领导在放手后,还要做到信任和放心。
正因为高超的管理艺术,一群只知嬉闹的宫女短时间训练得“左右前后跪起皆中规矩绳墨,无敢出声”,“欲用之,虽赴水火犹可也”。